Ihr Haus, Ihre Software.
Oft kontaktiert ein Mieter die Hausverwaltung wegen seiner dringenden Anliegen. Laufende Anrufe und E-Mails mit unvollständigen Anfragen machen den Job aufwendig.
Personal für Hausverwaltungen ist schwer zu rekrutieren und auch die hohe Fluktuation macht Unternehmen zu schaffen. Aufgrund gesetzlicher Grundlagen und der Wettbewerbssituation steigt der Preisdruck enorm.
Unsere Vision
Das Ziel von MIETERServices ist es, die perfekte Balance für Hausverwaltungen, Mieter und Professionisten zu finden. Unser Experten-Team stimmt Ihre unterschiedlichen Abläufe auf Ihre persönlichen Ideen, Strategien und Ziele ab. Als Ergebnis erhalten Sie die Sicherheit, vertrauensvoll Ihren Weg zu gehen.
"Es erfordert Ihre Entscheidung, erfolgreich zu sein."
All-In-One Lösung
Antragsstellung
Wohnungsansuchen und Kündigungen, Schadensmeldungen, Sanierungs- und Bauvorhaben zählen zu den häufigsten telefonischen Anfragen. Die digitale Abbildung von Anträgen verringert den Aufwand der Telefonate und Rückfragen um ein Vielfaches. Auch Fragen und Anregungen können über dieses System einfach eingebracht werden.
Buchhaltung
Viele Hausverwaltungen gehen bei der Wahl ihrer Software von der Buchhaltung aus. Diese hat jedoch nicht das Bild der operativen, täglichen Tätigkeit, wie wir es aus unseren Erfahrungen haben. Gerne arbeiten wir mit Ihrem Anbieter zusammen, um Ihnen ein integriertes System zu schaffen. Operatives Management fließt in Ihre Buchhaltung!
Kommunikation
MIETERServices ermöglicht nicht nur die automatische Verarbeitung von Rechnungen, sondern legt auch Wert auf die Abbildung der gesamten Kommunikationskette – vom Mieter bis zum Professionisten. Hausverwaltungen behalten so den Überblick über den gesamten Prozess. Durch die Förderung der Kommunikation steigt die Effizienz.
Vertragsverwaltung
Die Erstellung und Verwaltung von Verträgen ist für Hausverwaltungen von enormer Bedeutung. Eine simple Eingabemaske und ein PDF-Creator spart Zeit bei der Vertragserstellung, während die Ablage von seitenlangen Verträgen und ein veraltetes Ablagesystem überflüssig werden. Alle Details wie Fristen und Zahlungen werden übersichtlich verwaltet.
Funktionen
Die Aufgaben von Hausverwaltungen sind vielfältig – und genau das soll auch innerhalb der Software-Lösung abgebildet werden.
MIETERServices arbeitet eng mit Hausverwaltungen zusammen, um deren Bedürfnisse individuell und personalisiert zu berücksichtigen.
Checklisten / Breadcrumbs
Eine strukturierte Vorgehensweise führt zu einer enormen Stressminderung für das gesamte Team. Durch die Übersicht aller aktuellen Vorgänge können Fehler und Redundanzen vermieden werden und auch das Onboarding von Mitarbeitern wird durch einen implementierten Vorgang erleichtert.
Chat-Funktion
Die Kommunikation ist durch die Verwendung von verschiedensten Kanälen unüberschaubar geworden. Deshalb sollte ein Chat in mehrere Bereiche unterteilt werden: Während der Eigentümer-Chat für die Planung von Sitzungen und die Einschätzung der Stimmung für Verwalter wichtig ist, dient das „Schwarze Brett“ zur Information von Mietern. Ein gemeinsamer Haus-Chat dient währenddessen als Kommunikationsplattform für Mieter als auch Verwalter eines Hauses oder einer Anlage.
Wissenssicherung
Anlagen und Häuser erzählen eine Geschichte. Die Übersicht über vergangene Tätigkeiten ist wichtiger, als bloß aktionsgesteuert Aufgaben zu verteilen. Auch ist es durch die aktuelle Fluktuation von Mitarbeitern schwer, Informationen genau nachzuvollziehen. Eine Übersicht über die Historie von Anlagen ist daher unumgänglich, um effizient arbeiten zu können.
Outlook / Exchange Integration
Oft ist die Integration von E-Mails und Co. nicht einfach möglich. Ziel der Verwaltungssoftware ist daher die Anlage von Empfangs-Mails als Ticket, um diese einfacher bearbeiten zu können. Zusätzlich müssen Tätigkeiten im Kalender übersichtlich dargestellt werden und das Adressbuch koordiniert werden.
Buchhaltung und Verträge
Die Buchhaltung und Vertragsverwaltung gehört zu den wichtigsten Aufgaben einer Hausverwaltung. Daher sollten Bestandsdaten mit dem System abgeglichen werden sowie Verträge automatisiert erstellt und dargestellt werden.
Direkt-Buchung über Schwarzes Brett
Professionisten profitieren von der Platzierung ihrer Logos auf dem schwarzen Brett, Hausverwaltungen können daher Provision für diese Art der Werbung veranschlagen. Ziel der digitalen Lösung ist daher, Mieteranfragen direkt an den Professionisten zu stellen. Über eine Direkt-Buchung können Hausverwaltungen den entstandenen Aufwand übersichtlich an die Mieter und Professionisten abrechnen.
Die Geschäftslösung für Hausverwaltungen
MIETERServices klingt für Sie wie die optimale Geschäftslösung für Ihre Hausverwaltung? Gerne präsentieren wir Ihnen unser Konzept genauer.
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Besuchen Sie hierfür unseren Blog und tauchen Sie ein, in eine Welt voller spannender und aktueller Themen, rund um unsere Software und die Digitalisierung am Arbeitsplatz!